Toni's Blog

Wir (Human Touchnologies) bieten, wie möglicherweise bekannt, auch Dienstleistungen rund um das OpenSource-CRM-System vTiger an.

Auch habe ich mich in einem Blog-Artikel früher bereits eher allgemein über das Thema CRM ausgelassen : “Was ist eigentlich CRM und wofür braucht man es ?”

Nun habe ich mich heute auf Grund einer Anfrage mit dem Thema  “vTiger als Adressverwaltung für Non-Profit- Unternehmen” beschäftigt. Da es bei vTiger etwas schwierig ist, einen (vor allem auch deutschsprachigen) Einstieg in das System zu finden, habe ich diese Gedanken in ein Dokument gepackt und stelle es hiermit meiner geneigten Leserschaft zum Download in unserem Service-Bereich bereit.  Ja ich nehme “Open Source” durchaus ernst …

In den vergangen Wochen ist auch bereits eine weitere vTiger-Anleitung entstanden :  “Benutzerdefinierter Datenexport vTiger”. Auch dieses finden Sie in unserem Downloadbereich.

Hier die direkten Links :

• vTiger als Adressverwaltung für Non-Profit- Unternehmen
• Benutzerdefinierter Datenexport vTiger

Tja diesmal war der Artikel so kurz wie mein kleiner Urlaub letzte Woche . Aber die Arbeit steckt ja in den Dokumenten und diese sind hoffentlich für den einen oder anderen doch hilfreich …

admin CRM Adressverwaltung, Anleitung, CRM, Download, vTiger

Vor einigen Tagen erreichte mich eine überraschende Mail über mein Google-Profil :

Hallo Anton,

ich möchte dir unser plattformunabhängiges Desktop Sharing Tool Mikogo vorstellen. Mit Mikogo kann man Webkonferenzen mit bis zu 10 Personen veranstalten. Desweiteren eignet sich Mikogo für den Remote Support (Fernwartung). Mikogo ist für private und kommerzielle Nutzung kostenlos und ist für PC und Mac verfügbar.

Könntest du dir vorstellen Mikogo zu testen und bei Interesse eine Review in deinem Blog zu posten? Gerne sende ich dir noch weitere Informationen über Mikogo zu. Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung!

Viele Grüße,

Constantin Herrmann
The Mikogo Team
www.mikogo.de

Nun, normalerweise reagiere ich auf solche Bitten eher abschlägig oder reagiere gar nicht drauf. Hier ist es etwas anders, da ich Mikogo schon seid längerem verwende um meinen oft wenig technikaffinen Kunden bei einem Problem sozusagen “über die Schulter zu schauen” , damit ich entweder verstehen kann, wo die Schwierigkeiten liegen, oder ich ihnen gleich helfen kann. Gemeinhin nennt man das Fernwartung per Desktop-Sharing …

Hier hat sich Mikogo als kostenloser und wirksamer Helfer gezeigt. Ich habe auch andere Tools in dieser Richtung ausprobiert, aber Mikogo ist schlicht auch für Nicht-Techniker am einfachsten zu verstehen und zu bedienen. Das war und ist einer der Hauptgründe, warum ich bei Bedarf gerne darauf zurückgreife.

Nun hier also als kostenfreies Marketing für die Firma Mikogo, sozusagen als Dank für ihr kostenfrei nutzbares Tool, der Ablauf einer Mikogo-Fernwartungssession von der Registrierung bis zu  zur Beendigung einer solchen Fernwartungs-Sitzung. Nun ich habe damit auch selbst gleich eine Anleitung für Neukunden …

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admin Allgemeines, Support Desktop Sharing, Remote, Support

Wer sich über mich als Human Touchnologies bzw uns als system work GmbH&Co. KG mal etwas schlauer gemacht hat, wird sich vielleicht über unsere “verwegene” Kombination von systemischer Unternehmensberatung und IT gewundert haben… Nun heute bei meinem täglichen Lauf durch den schönen Vogelsberg ist mir die Idee gekommen, darüber mal einen etwas anderen Blog-Beitrag in eigener Sache zu verfassen. Und hier ist er nun …

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admin Allgemeines, Persönliches Change IT, IT-Beratung, systemische Beratung

Alfresco ist eine J2E-Applikation die im Kontext eines Application-Servers wie JBoss oder Tomcat läuft. So ein Application-Server kann man sich als eigenen Webserver vorstellen. Das bedeutet, dass wir damit üblicherweise 2 Webserver auf unserem Server laufen haben :

• den “normalen” Webserver, der unsere Webseiten bedient und den wir üblicherweise mit so etwas wie http://www.meinedomain.de aufrufen
• ja und jetzt den Tomcat (JBoss) und Alfresco

http://www.meinedomain.de ist eigentlich vollständig http://www.meinedomain.de:80 Der Browser “hängt” implizit ein “:80″ and un der Webserver “lauscht” auf diesem Port. Da es an einem solchen Port nur einen “Lauscher” geben kann, “hören” Application-Server wie Tomcat/JBoss per default auf dem Alternativ-Port 8080.

Mit http://www.meinedomain.de rede ich also mit dem normalen Webserver
und mit http://www.meinedomain.de:8080 mit Tomcat/JBoss

Nun eigentlich ist das ja nicht wirklich ein Problem. Aber es wird zum Problem, wenn man aus streng abgeschotteten Firmen-Netzwerken zugreifen möchte. Dort ist recht oft dieser Port 8080 durch die Firewall des Firmennetzwerks blockiert. Man bekommt dann lapidar die Meldung, dass die Webseite nicht erreichbar ist. Naja und es ist auch manchmal einfach lästig dieses 8080 anzuhängen …

Aber es gibt dafür eine Lösung, die ich nachstehend (auch als Notizzettel für mich selbst) aufzeige :

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admin Alfresco, Systemverwaltung Alfresco, Apache, Konfiguration, Tomcat

Vor einigen Wochen bekam ich den Auftrag eine Forensoftware in ein Internet-Portal einzubetten. Dies geschieht sinnvollerweise mit einem Iframe.

Nun eigentlich kein Problem, aber der Teufel steckt im Detail …

Automatische Breitenanpassung ist einfach: Der iFrame bekommt das Attrribut ‘width=”100%”‘

Die Anpassung der Höhe ist aber schwieriger. Man muss bedenken, dass sich die Höhe des Fensters bei der Arbeit mit der im Iframe eingebetteten Applikation permanent ändert. Bei einem Forum : Die Fensterhöhe der Forenübersicht wird sicher unterschiedlich zur Ansicht eines beliebigen Artikels sein. Und bei verschiedenen Artikeln ist die Höhe sicher auch jedesmal anders.

Eine Antwort darauf ist die Angabe eine festen Höhe im Iframe. Also zum Beispiel mit ‘height=”500px”‘. Passt diese Größe nicht, dann werden durch die Default-Voreinstellung ’scrolling=”auto”‘ automatisch Scrollbars (Bildlaufleisten in deutsch) erzeugt. Schön ist etwas anderes …

Was also tun ? Die andere Antwort ist ein JavaScript-Event an den Iframe zu “hängen”. Dieser wird bei jeder Größenänderung des eingebetteten Applikations aktiviert und kann dazu benutzt werden, die Größe des Iframes entsprechend zu ändern.

Klingt doch gut, nicht wahr ? Leider ist es nicht so ganz einfach, weil das Document Object Model (DOM) des Iframes auf jedem Browser anders ist. (DOM : damit kann man jedes Element einer HTML-Seite von z.B. JavaScript adressieren und ändern; z.B. auch die Höhe des Iframes)

Nun nachdem ich durch diese Hölle der Inkompatibilitäten gegangen bin, ist ein Script entstanden, das ich mit der Welt teilen möchte. Hoffe damit einigen Web-Entwicklern dieser Welt einige graue Haare zu ersparen …

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admin Allgemeines, Open Source, Web 2.0 Iframe, JavaScript, Webentwicklung

Dies wird nur ein kurzer Artikel, aber ich möchte verhindern, dass jemand denkt mein Blog wäre tot. Ist er nicht ! Bin nur im Moment reichlich eingespannt und mit vielen hochwichtigen Dingen beschäftigt. Daher fehlt mir leider etwas die Zeit oder die Luft um einen laaangen, sinnvollen und möglichst hilfreichen Artikel zu schreiben. Ich bitte um Verständnis … Hilfreich soll dieser Artikel trotzdem sein ! Man hat ja einen Ruf zu verlieren …

Wer aber gar nicht genug von mir haben kann, darf mir gerne über Twitter oder Facebook folgen. Da poste ich so während meiner Arbeit allerlei nützliche Links … Aktuell gut 1600 Followers können doch nicht irren …

So und was hat es mit dieser merkwürdigen Überschrift so auf sich ?

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admin Allgemeines, Open Source Erweiterung, Firefox

Man höre und staune, aber mein damaliger Artikel über den Umzug von Mailboxen bei Serverumzug hat mir doch tatsächlich einen Kunden spendiert, der mich genau dafür engagiert hat . Freut mich natürlich ! Vor allem, da ich den Job auch zu seiner Zufriedenheit durchgeführt habe .

Diesmal hatte ich aber einige Hürden zu überwinden, die mich aber zu einem wunderbaren OpenSource-Tool geführt haben, das ich hiermit vorstellen möchte:

ImapSync

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admin Systemverwaltung Mail, Serverumzug

Heute habe ich endlich mal etwas Zeit gefunden, mich mit einer seid 2008 existierenden Joomla-Komponente zu beschäftigen, die den Zugriff von Joomla auf das ECM-System Alfresco ermöglicht.

Über Alfresco habe ich ja hier schon mehrfach Artikel verfasst. Über Joomla natürlich auch . Und mit dieser innovativen und interessanten Erweiterung kann man die beiden Welten verbinden. Grund genug die Eigenschaften dieser Anbindung mal etwas genauer anzusehen. Und die Ergebnisse dieser Untersuchung finden sich nachstehend.

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admin Alfresco, Joomla Alfresco, bridge, Joomla

Ich bin gerade dabei an meinem neuen Webauftritt zu basteln :

Human Touchnologies : professionelle und anwenderfreundliche Open-Source-Web-Technologie

Ich möchte dort, wie bei unserem bisherigen gemeinsamen Webauftritt “system worx”, eine Seite mit Downloads anbieten. Bei den Downloads handelt es sich derzeit nur um Dokumente (zukünftig auch Open Source-Komponenten und Programme), die in DOCman abgelegt sind.

Diese Funktionalität haben wir auf unserem bisherigen Joomla 1.x-basierten Auftritt und auf dieser Basis auch bei Kunden realisiert. Einer der Kunden hat einen sehr umfangreichen Download-Bereich, der auch mit vielen Audios gefüllt ist. Ich denke ein Blick lohnt sich, damit mein aktuelles Ziel bei Human Touchnologies halbwegs klar ist : Download-Bereich des ISB
(reinhören lohnt auch)

Diese Downloadbereiche habe ich auf Joomla 1.x mit einem eigenen externen PHP-Script realisiert, das über ein Plugin (Mambot) in die Seiten eingefügt wird und den Treeview aus den DOCman-Kategorien erzeugt.

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admin Joomla DOCman, Erweiterung, Treeview

Vor einigen Tagen habe ich neben unseren ganzen php-Applikationen auch unser “Gedächtnis” und gemeinsame Arbeitsplatform Alfresco auf unseren neuen Server umgezogen. Das ging auch prinzipiell alles ohne größere Schwierigkeiten von statten und war halt “nur” konzentrierte Fleißarbeit …

Lediglich ein Problem hatten wir danach : Wir konnten keine externen Benutzer (Kunden, Partner) mehr zu unseren Arbeitsbereichen auf Alfresco Share einladen. Es kam nur noch die Lightbox mit “Invitation failed” wo sonst immer stand “Invitation sent”.

Im folgenden einige Hintergrund-Informationen, die Diagnose und die Behebung des Problems. Nach meiner Recherche im Internet bei der Diagnose konnte ich mich des Eindrucks nicht erwehren, dass wir nicht die einzigen waren, die dieses Problem hatten oder noch haben … Diesen soll dieser Artikel eine Hilfestellung geben.

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admin Alfresco Alfresco, bugfix, invitations, share